Online-Streitbeilegung

Am 9.1.2016 trat die Verordnung mit der (EU) Nr. 524/2013, zur „Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten“ in Kraft. Diese sogenannte ODR-Verordnung (Online Dispute Resolution) hat das Ziel, eine unabhängige, unparteiische, transparente, effektive, schnelle und faire außergerichtliche Möglichkeit zur Beilegung von Streitigkeiten zu schaffen. Das Ziel dieser Verordnung soll durch die Einrichtung einer Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) auf EU-Ebene und die Regelung der Zusammenarbeit mit den nationalen Stellen für die alternative Streitbeilegung erreicht werden.

Aus diesem Grund gibt es hier den Link zur OS-Plattform:

http://ec.europa.eu/consumers/odr

Die OS-Plattform wird ihren Dienst wahrscheinlich erst im Februar 2016 aufnehmen, laut Verordnung muss dieser Link allerdings bereits seit 9.1.2016 ersichtlich sein.